Vertrauen durch Ergebnisse

Mit dem Wachstum der digitalen Produktwelt bei BEGA zeichnete sich früh ab, dass zentrale Geschäftslogik, Datenzugriffe und Integrationen über verschiedene Anwendungen hinweg schwerer konsistent und wartbar zu halten sein würden. Um einer zunehmenden Fragmentierung durch redundante Logik oder uneinheitliche Datenflüsse rechtzeitig entgegenzuwirken, entschied sich BEGA, eine zentrale Backend-Strategie in der Cloud zu etablieren. Ziel war ein belastbares Fundament, das alle Backend-Prozesse einheitlich orchestriert und eine skalierbare Weiterentwicklung ermöglicht.

Eine technologisch veraltete, historisch gewachsene Softwarelösung stieß an ihre Grenzen. Eine umfassende Neuentwicklung war unumgänglich, um den steigenden Anforderungen an Auswertungstiefe, Erweiterbarkeit und Benutzerfreundlichkeit gerecht zu werden. Gleichzeitig galt es, ein komplexes Anforderungsprofil mit mehreren hundert fachlichen und technischen Vorgaben sowie einem klar definierten Zeitrahmen zu bewältigen.

Die Serviceorganisation eines führenden Maschinenbauers stand vor der Herausforderung, ihren technischen Außendienst international zu digitalisieren. Ziel war eine mobile Lösung für Techniker und Disponenten, die alle relevanten Serviceprozesse in einer Anwendung zusammenführt und auf allen gängigen Geräten funktioniert.

Mit dem Einstieg in das neue Produktsegment Stadtmobiliar mit modularen Bänken, Pflanzgefäßen, Tischen und Verbindungselementen betrat BEGA technologisches Neuland. Die hohe Vielfalt an Kombinationen und Varianten erforderte eine digitale Lösung, um den Angebotsprozess effizient, fehlerfrei und kundenorientiert zu gestalten.

Um auch ohne physische Anlage einen eindrucksvollen Messeauftritt zu ermöglichen, wurde in nur acht Wochen ein interaktives virtuelles Anlagenmodell entwickelt. Besucher konnten die Anlage mit der Microsoft HoloLens erleben und auf Bildschirmen live mitverfolgen, was der Nutzer sah.

Die bestehende Steuerungsplattform konnte neue Bedienkonzepte und Technologien nur eingeschränkt unterstützen und band den Hersteller eng an einen Hardwarelieferanten. Gesucht wurde eine flexible, zukunftsfähige HMI-Lösung, die sowohl komplexe Maschinenlogik als auch moderne Nutzererwartungen vereint.

Mit der zunehmenden Zahl digitaler Anwendungen wurde bei BEGA deutlich, dass isolierte Identity-Management-Systeme nicht mehr zeitgemäß sind. Unterschiedliche Logins für Website, App oder Portal würden zu einer fragmentierten Nutzererfahrung sowie einer erschwerten Verwaltung führen. Inspiriert von Plattformen wie Apple oder Microsoft entstand der Anspruch, Kunden mit BEGA ID einen konsistenten Zugang zu allen digitalen BEGA-Angeboten zu ermöglichen.

Ein weltweit tätiger Lebensmittelhersteller wollte die Produktionsleistung und Ressourcennutzung in seinen Werken gezielt optimieren. Bestehende Systeme boten nur eingeschränkte Transparenz in Echtzeit, was schnelle Entscheidungen und eine präzise Steuerung erschwerte.

BEGA wollte einen digitalen Vertriebskanal für Bestandskunden schaffen. Gefragt war mehr als ein Webshop: Die Plattform sollte geschäftliche Abläufe wie Bestellungen und Serviceanfragen abbilden und dabei Rollen und Mandanten sauber trennen. Ziel war eine zentrale Plattform, über die Kundenorganisationen alle digitalen Prozesse vom Produkt bis zum Service effizient abwickeln können.